Digitalisierung führt zu Arbeitsplatzverlust und Massenarbeitslosigkeit – dass das eine reale Sorge der Bundesbürgerinnen und Bundesbürger ist, belegen Umfragen immer wieder. Kein Wunder, wenn künstliche Intelligenz wie ChatGPT jetzt schon die Hausaufgaben der Schulkinder übernimmt, Roboter an Flughäfen und in Einkaufszentren Auskünfte geben und Maschinen in fast menschenleeren Fabriken Produkte fertigen. Es stimmt ja auch: Neue Technologien, Digitalisierung und ein hoher Grad an Automatisierung verändern die Berufswelt nachhaltig – und verdrängen Jobs.

Etwa im Gesundheitswesen: Dort fördert das Krankenhauszukunftsgesetz den Digitalisierungsschub derzeit massiv. Weil gerade hier der Datenschutz eines der Kernthemen ist, die durchaus auch große Vorhaben wie die elektronische Patientenakte oder das eRezept immer wieder ausbremsen, gilt es, langfristig besonders ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden. Die müssen erstens die Prozesse in der Arztpraxis oder im Krankenhaus kennen, bestenfalls über ein grundlegendes medizinisches Wissen verfügen und schließlich festlegen können, welche Daten benötigt, wie sie erhoben, wo sie abgelegt, wie sie verarbeitet und wo sie wieder rausgegeben werden. Ob dieser Job eines Tages „medizinischer Datenmanager“ heißen wird oder eine „fancy“ englische Bezeichnung bekommt, wird sich zeigen. Doch der Bedarf nach solchen Arbeiten besteht, und entsprechend gibt es erste Studiengänge im Bereich Digital Health, die zumindest in Ansätzen das dafür nötige Wissen vermitteln. Seit Herbst 2022 bieten das die Masterstudiengänge Digital Health und Digital Health Management an der Apollon Hochschule Bremen. Und am Hasso-Plattner-Institut erwerben aktuell 97 Studierende in Kooperation mit der Universität Potsdam den „Master of Science: Digital Health“, der Datenmanagement und Data Science als eigene Module enthält. Der Studiengang wurde im Wintersemester 2018/19 eingeführt, 31 Studierende haben ihn bereits abgeschlossen.

Es sind also in erster Linie der Wandel und die sich verändernden Bedingungen, die neue Jobs und Ausbildungszweige schaffen. Wandel löst zwar viele Probleme der Gegenwart, schafft gleichzeitig jedoch auch neue. „Die Schlüsselfähigkeit wird sein, sich selbst etwas beibringen zu können. Und am besten auch noch anderen – als Teil des regulären Arbeitsprozesses“, heißt es in der internationalen Delphi-Studie des Mil-lennium Projects „2050: Die Zukunft der Arbeit“.  Neue Jobs entstehen offensichtlich immer nach einem bestimmten System. Ein Unternehmen steht vor einer Herausforderung, und es gibt Menschen, die sich dieser Herausforderung stellen. Der Lösungsansatz hat sich bewährt und kann also als Best Practice in die Breite getragen werden. Und weil damit eine gewisse Nachfrage nach neuen Fähigkeiten entsteht, entwickeln sich neue Aus- und Weiterbildungsangebote und mit ihnen ganz neue Berufsbilder. Plötzlich gibt es Scrum Master oder den Agile Coach in Unternehmen – Jobbezeichnungen, die erst einmal nicht wirklich verraten, was die Aufgabe der jeweiligen Person ist, aber Teil der agilen Arbeitsmethoden sind, um die zunehmende Komplexität zu beherrschen. Doch mittlerweile gibt es zahlreiche Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten in diesem Bereich.

Und dann gibt es trotz Digitalisierung und Automatisierung noch einen hohen Bedarf an menschlicher und kommunikativer Kompetenz. Denn auch das zeigt sich: Das Konfliktpotenzial in den Unternehmen und in der Gesellschaft nimmt zu. In den Unternehmen werden Hierarchien abgebaut, Führung wird immer dezentraler. Für eine reibungslose Zusammenarbeit sind Menschen nötig, die für ein positives Miteinander sorgen. Auch hier bleibt das Bild stimmig: Veränderung sorgt für neue Herausforderungen, und Menschen, die mit ihren Fähigkeiten maßgeblich zu einer Lösung beitragen, haben plötzlich einen neuen Job. Davon zeugen die Jobbezeichnungen „Happiness Manager“ oder „Organisationsfloristen“, die dafür sorgen, dass die Menschen im Unternehmen wachsen und gedeihen.